1. Общие положения
Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта и меры по их защите. Оператор персональных данных: Митряев Владислав Андреевич (самозанятый, плательщик НПД), ИНН 260712626948, адрес: Россия, Ставропольский край, п. Солнечнодольск, б-р Солнечный 18, кв 92. Контактные телефоны: +7 962 001-27-12, +7 905 365-75-89, e-mail: enot1237ki@mail.ru.
2. Какие данные мы обрабатываем
- номер телефона и имя (если указано);
- адреса погрузки и выгрузки, этаж и сведения о подъезде;
- описание груза или мусора, фотографии, приложенные к заявке;
- желаемые дата и время, комментарии;
- технические данные: IP-адрес (используется для защиты от спама и не сохраняется в заявке), сведения о браузере.
3. Цели обработки
- приём и обработка заявки, расчёт стоимости, связь с заказчиком;
- исполнение договора перевозки, вывоза мусора, оказания услуг грузчиков;
- защита сайта от автоматических заявок и злоупотреблений.
4. Правовые основания
Согласие субъекта персональных данных, которое пользователь даёт при отправке заявки, а также необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект.
5. Передача третьим лицам
Данные заявки не продаются и не публикуются. Для работы сайта используются внешние сервисы:
- сервис подсказок адресов и сервис построения маршрута — получают только вводимый адрес или координаты точек, без имени и телефона;
- картографические тайлы OpenStreetMap — загружаются браузером пользователя;
- мессенджеры WhatsApp и MAX — только если пользователь сам решает отправить в них текст заявки.
Владелец сайта должен указать здесь фактически используемые сервисы и страну их размещения. Если сервис размещён за пределами РФ, это может являться трансграничной передачей данных.
6. Хранение и удаление
Заявки хранятся на сервере, расположенном [укажите страну и хостинг-провайдера], не дольше 365 дней с даты поступления, после чего удаляются, если более длительный срок не требуется по закону. Субъект может в любой момент отозвать согласие и потребовать удаления данных, обратившись по телефонам, указанным выше.
7. Меры защиты
Доступ к заявкам есть только у авторизованного администратора. Передача данных осуществляется по защищённому протоколу HTTPS. Фотографии хранятся вне публичной части сайта.
8. Права субъекта
Субъект персональных данных вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, а также обжаловать действия оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
9. Файлы в браузере
Сайт сохраняет черновик анкеты в памяти вашего браузера (localStorage), чтобы введённые данные не потерялись. Черновик не передаётся на сервер до отправки заявки и удаляется после её отправки.